在互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，新一代年輕人有了“花錢省時(shí)間”的概念，越來(lái)越多的80、90后成為懶得出門的消費(fèi)者，愿意為便利買單。于是，跑腿快購(gòu)就成了商戶與用戶之間的“連接器”。
“我們家5公里外有一家肉夾饃特別好吃，外賣平臺(tái)送不來(lái)，我就用UU跑腿幫我買，既方便又快捷。”在一家快消品公司工作的朱女士說(shuō)，雖然配送費(fèi)不菲，但如果她自己開車去買，成本會(huì)更高。
2017年，一份名為《90后消費(fèi)趨勢(shì)數(shù)據(jù)分析》的報(bào)告出爐，從渠道的角度分析，發(fā)現(xiàn)90后較喜歡“送服務(wù)到眼前”的消費(fèi)方式。據(jù)國(guó)家**數(shù)據(jù)顯示，同城即時(shí)速遞未來(lái)仍將保持30%的增速。
《豫商崛起》第四期我們請(qǐng)來(lái)的是UU跑腿的聯(lián)合創(chuàng)始人苗雨，看看他是如何讓UU跑腿在鄭州同城生活平臺(tái)上已經(jīng)上演“三國(guó)殺”的美團(tuán)、餓了么、滴滴外賣中突出重圍的。
UU跑腿是以“互聯(lián)網(wǎng)+眾包+社群”的運(yùn)營(yíng)模式，用跑男開辟了一條農(nóng)村包圍城市的道路。當(dāng)你有急件需求時(shí)，UU跑腿平臺(tái)將自動(dòng)計(jì)算出離你較近的跑腿人，將您的訂單信息推送給他，他會(huì)**時(shí)間上門取貨，把貨物送達(dá)目的地。UU跑腿服務(wù)提倡**、快捷、環(huán)保的物品同城配送，是中國(guó)**家為用戶提供在線下單移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；基于智能交通與快件需求分享理念，致力于為廣大用戶、企業(yè)及高端商務(wù)人群打造**、便捷、安全的加急件和私人物品專人直送服務(wù)。
苗總就UU跑腿現(xiàn)階段的發(fā)展和未來(lái)的規(guī)劃，談及了以下五個(gè)問(wèn)題：
一、UU跑腿和快遞的區(qū)別？
①時(shí)間維度不同
快遞是把一個(gè)物品從一個(gè)城市運(yùn)到另一個(gè)城市，UU跑腿做的主要是同城**，平均59分鐘送達(dá)，足不出戶滿足您的一切需求。
②模式不同
快遞要在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做中轉(zhuǎn)，而UU跑腿是專人配送，采用的是眾包的模式，必須把物品當(dāng)面送給收貨人進(jìn)行驗(yàn)收。
二、UU跑腿和共享經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系？
UU跑腿也是共享經(jīng)濟(jì)的一種形式，跑男都是用眾包的方式來(lái)與跑男進(jìn)行平臺(tái)上的合作。UU跑腿除了同城配送以外，還提供同城代送件、代取件、代送花、代買商品、代排隊(duì)、代掛號(hào)等服務(wù)。
三、如何解決客戶壞件、丟件的問(wèn)題？
UU跑腿把物品類型和跑男都進(jìn)行了細(xì)分，例如，貴重物品、易損壞的物品、美食類的物品、3C數(shù)碼類的物品等都由不同的跑男接單，專門配送貴重物品的跑男配備的裝備是胸前的背包，是不容易丟失的；專門配送易損易壞物品的跑男配備的裝備是保溫箱，可以把物品固定的比較牢固，同時(shí)，UU跑腿配送的每一個(gè)物品都是和保險(xiǎn)公司有合作的，如果物品損壞，會(huì)按照物品原價(jià)對(duì)用戶進(jìn)行賠償。
四、UU跑腿具有怎樣的優(yōu)勢(shì)從而順利完成兩輪**？
苗總主要闡述了四個(gè)核心要點(diǎn)：
①創(chuàng)新
UU跑腿做了許多以前跑腿行業(yè)沒(méi)有的，例如：跑男的裝備、跑男的服裝用語(yǔ)、跑男的戰(zhàn)隊(duì)、跑男的任務(wù)體系等。
②服務(wù)
讓跑男在UU跑腿這個(gè)平臺(tái)上享受服務(wù)，從而再讓跑男把用戶服務(wù)好。
③運(yùn)營(yíng)模式
UU跑腿主要是通過(guò)社群，以社交的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，用戶通過(guò)口碑來(lái)使用UU跑腿。
④技術(shù)方面
擁有一個(gè)增長(zhǎng)**實(shí)驗(yàn)室，在開展一個(gè)新城市或者在開展一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)技術(shù)的方式，來(lái)確定目標(biāo)用戶。例如：在開展一個(gè)新城市時(shí)，人員沒(méi)有到達(dá)這個(gè)城市的情況下，客戶完全可以通過(guò)線上正常下單，跑男接單送貨，開始正常運(yùn)營(yíng)。
五、UU跑腿未來(lái)的規(guī)劃和目標(biāo)？
①**全國(guó)市場(chǎng)
讓更多的城市用戶能夠體驗(yàn)到UU跑腿帶來(lái)的方便和快捷。
②大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)
未來(lái)是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，在大數(shù)據(jù)的人才梯度和精準(zhǔn)度上要有很大程度的提高。
③提升整體的項(xiàng)目開發(fā)速度
新產(chǎn)品“優(yōu)小U”是專門面向中小型商家和個(gè)人的一個(gè)線上商城。
④深耕服務(wù)細(xì)節(jié)
把線上服務(wù)、跑男的搶單服務(wù)、跑男的服務(wù)打造到**。
⑤提升對(duì)跑男的服務(wù)
如果跑男遇到困難，公司會(huì)給跑男帶來(lái)慰問(wèn)。
⑥擴(kuò)展更多的同城及時(shí)服務(wù)的品類
在現(xiàn)有送取服務(wù)、代買服務(wù)、代排隊(duì)服務(wù)、幫幫服務(wù)的基礎(chǔ)上，未來(lái)會(huì)提供更多的個(gè)性化服務(wù)，把共享經(jīng)濟(jì)的服務(wù)化得到更大的發(fā)揮。
⑦開創(chuàng)新板塊“UU金服”。
在這個(gè)萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的市場(chǎng)下,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們還在燒錢搶占3公里的時(shí)候，UU跑腿迅速抓住了行業(yè)的痛點(diǎn)和漏洞，以迅雷不及掩耳之勢(shì)翻身?yè)屨剂耸袌?chǎng)。也許他們是幸運(yùn)的，但更多的是他們贏得的回報(bào)。做同城跑腿業(yè)務(wù)有兩大難點(diǎn)：一個(gè)是切入中高端人群的消費(fèi)，安全，快捷，高端。一個(gè)是了解運(yùn)力人員的生存狀態(tài)和心理需求。這兩點(diǎn)，UU跑腿都做到了。
UU跑腿的存在，于跑男，于商家，于用戶而言，都是三贏的局面。
